よくお問い合わせいただくご質問をまとめました。
導入前
Q1. 最少利用人数、最大利用人数はありますか？
A1. 利用人数に制限はありません（クラウド版のご契約ライセンス数は10人単位）。
Q2. 複数法人を管理できますか？
A2. はい、管理できます。
グループ全体での労務管理にお役立てください。
Q3. 利用するパソコンの台数に制限はありますか？
A3. いいえ、ありません。
Q4. 病院や介護施設を運営していますが、導入することはできますか？
A4. はい、導入いただけます。
病院・施設向けに特化した「ADVANCE勤怠 HospitalEdition」がございます。
⇒ADVANCE勤怠 HospitalEdition 紹介ページ
⇒導入事例
Q5. フレックスタイム制ですが、導入することはできますか？
A5. はい、導入いただけます。
他にも、変形労働時間制、裁量労働制、複雑なシフトや複数の就業時間があっても導入いただけます。
Q6. 事前に準備するものはありますか？
A6. 商談の際に、就業規則や勤務表、また、連携を希望する給与ソフトやシフト作成ソフトがある場合にはそのデータをいただけると、ご要望にお応えできるかの確認がスムーズです。
ご導入の際には、ご利用になる皆様のマスタ情報や組織図のご準備をお願いしております。
Q7. 導入までの期間はどのくらいですか？
A7. パブリッククラウド版の場合には、ご契約から本稼動まで通常2ヶ月です。
導入スケジュールにご希望がある場合やプライベートクラウド版、オンプレミス版での導入をご希望の場合には、ご相談ください。
Q8. 詳しい話を聞いてみたいのですが。
A8. 訪問してご説明を致します。お気軽にお問い合わせください。
⇒お問い合わせ先
Q9. お試し期間はありますか？
A9. クラウド版で、最大2ヶ月のトライアルをお試しいただけます。
システムにご納得いただいた上で、ご導入ください。
⇒お問い合わせ先
導入後
Q1. 利用人数が変わった場合にはどうしたらいいですか？
A1. 人数の増減があった場合には、弊社までご連絡ください。
Q2. 利用拠点数が変わった場合にはどうしたらいいですか？
A2. 拠点数で利用料金は変わりませんので、設定画面で拠点の追加／削除していただき、そのままお使いください。打刻端末や利用人数の追加がある場合には、弊社までご連絡ください。
Q3. 設定を変える場合にはどうしたらいいですか？
A3. 運用方法や設定を変更する場合には、お客様ご自身で変更をおこなっていただくことが可能です。その際、ご不明点は弊社でサポート致しますので、ご安心ください。
または、導入後の設定変更をすべて弊社でおこなう「Premiumライセンス」もありますので、お申し込みの際にご検討ください。
Q4. 解約したい場合にはどうしたらいいですか？
A4. ご希望解約月の2ヶ月前までに、弊社までご連絡ください。
Q5. Google Chromeにて「パスワード情報が漏洩しました」とポップアップが表示されるのですが？
A5. この現象についての詳細はこちらのページをご確認ください。
機能全般
Q1. 打刻・認証方法は、どのようなものがありますか？
A1. パソコン、タブレット、スマートフォン、ICカード、手のひら静脈、磁気カード、バーコードなどを利用できます。
これら以外の方法についてもご相談下さい。柔軟に対応いたします。また、利用場所に合わせて複数の方法を組み合わせることも可能です。
Q2. 携帯電話（フィーチャー・フォン）での打刻はできますか？
A2. はい、打刻できます。
ただし、携帯電話の機種にもよりますので、ご相談ください。
Q3. スマートフォンでの打刻はできますか？
A3. はい、打刻できます。
また、端末のGPS機能を使用すれば、打刻場所の特定をすることも可能です。
Q4. ICカードの規格は何ですか？
A4. 「FeliCa」「FeliCa Lite」「MIFARE」です。交通系ICカードも利用できます。
Q5. 既存のタイムレコーダーを流用できますか？
A5. 原則としては流用できませんが、ご相談ください。
Q6. ネットワークにつながらなくなってしまった場合、打刻はできますか？
A6. はい、打刻できます。
打刻データは、自端末に保存しておき、回線復旧後にサーバーに登録します。
Q7. 打刻エラーはすぐに確認できますか？
A7. はい、確認できます。
打刻エラーの一覧を表示できます。
Q8. 1日に複数回の打刻はできますか？
A8. はい、打刻できます。
出勤・退勤それぞれ3回まで打刻できますので、1日に複数回出勤するシフトにも対応できます。
Q9. 出勤状況をリアルタイムに確認できますか？
A9. はい、確認できます。
また、複数拠点導入の場合には、他拠点の出勤状況も確認することができます。
Q10. 残業時間を集計することはできますか？
A10. はい、集計できます。
集計方法は「自動集計」や「申請制」など、運用に合わせて選択いただけます。
Q11. 総残業時間に警告を出すことができますか？
A11. はい、できます。
設定した総残業時間を超過した場合、本人、所属長に対して警告を表示することができます。他にも、実働時間、遅刻回数など任意に指定可能です。
Q12. 有給休暇は管理できますか？
A12. はい、管理できます。
残日数管理、自動付与などができます。
Q13. 有給休暇の付与日や付与日数がバラバラですが、管理できますか？
A13. はい、管理できます。
一括で設定する方法と入社日基準で設定する方法があります。
Q14. どのような内容を申請することができますか？
A14. 「残業（時間外）」「有給休暇」「振替休日」「シフト修正」「打刻修正」などの申請ができます。また、任意で申請内容を設定することも可能です。
Q15. 承認者が不在の時、代理で申請を承認することはできますか？
A15. はい、承認できます。
承認者が不在の際には、あらかじめ設定した代理承認者が承認できます。
Q16. 過去の申請を参照できますか？
A16. はい、参照できます。
日付、申請種別を指定して検索、CSV出力ができます。
Q17. 登録できるシフトの数はどのくらいですか？
A17. 1,000種類以上登録することができます。
Q18. 夜勤シフトには対応できますか？
A18. はい、対応できます。
48時間までの勤務シフトに対応可能です。
Q19. シフトの作成はできますか？
A19. はい、作成できます。
エクセルで作成したシフトを取り込むこともできます。
Q20. シフト作成ソフトとの連携はできますか？
A20. はい、連携できます。
『らくらく師長さん』、『ナースプランナー』、『快決シフト君』などに標準対応しております。その他のソフトについてもご相談ください。また、エクセルで作成したシフトを取り込むこともできます。
Q21. 給与ソフトとの連携はできますか？
A21. はい、連携できます。
『GLOVIA smart 人事給与・きらら』、『給与奉行』、『給与大臣』、『PCA給与』、『給与大将』、『PAYPACS』、『弥生給与』などに標準対応しております。その他CSV指定フォーマットにも出力可能ですので、ご相談ください。
Q22. 給与ソフトが複数の場合でも連携できますか？
A22. はい、連携できます。
データ出力時にフォーマットを選択できます。
Q23. 利用者の権限を設定することはできますか？
A23. はい、設定できます。
「システム管理者」「所属管理者」「一般スタッフ」と権限を分けることが可能です。
Q24. 出勤時にお弁当の注文をとることはできますか？
A24. はい、できます。
「弁当・社食発注管理オプション」にお申し込みください。出勤打刻の際に、お弁当や社員食堂の注文を同時におこなうことができます。注文内容はデータ化されますので、給与天引きにも利用できます。
Q25. 人事管理機能はありますか？
A25. はい、あります。
氏名、社員番号、所属履歴などの管理が可能です。
Q26. 入退室システムと連携できますか？
A26. はい、連携できます。詳しくはご相談ください。
Q27. 正職員、パートの締め日が異なるのですが、一緒に管理できますか？
A27. はい、管理できます。
その他
Q1. 対応OSは何ですか？
A1. Windows 11、iOS、Android です。
Q2. 対応ブラウザは何ですか？
A2. Microsoft Edge、Safari、Firefox、Google Chrome です。
Q3. カスタマイズはできますか？
A3. プライベートクラウド版、オンプレミス版は、カスタマイズ可能です。
内容によってはカスタマイズをせずに運用できることもありますので、まずはご相談ください。
Q4. ADVANCE勤怠クラウドは、いつからサービスを開始していますか？
A4. 2011年9月1日にサービス提供を開始し、多くのお客様にご利用いただいております。
⇒導入事例
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